Søg på spies.dk
Det er Real Madrid, som er ansvarlig for tildeling af pladserne på Santiago Bernabeu. Det er derfor ikke muligt at reservere bestemte pladser/områder på tribunen på forhånd. Hos Spies gør vi alt, hvad vi kan for, at alle på samme bestilling får tildelt pladser ved siden af hinanden, men som udgangspunkt kan vi kun garantere, at man sidder sammen parvis.
Alle, der bestiller og rejser, skal være Real Madrid-supportere, eftersom samtlige billetter er i hjemmesektionen på Santiago Bernabeu. Hvis du på nogen måde viser, at du er supporter af et andet hold end Real Madrid, risikerer du at blive bortvist fra tribunen og Santiago Bernabeu. I så fald vil du ikke kunne kræve nogen form for kompensation fra Spies.
Loven om pakkerejser giver arrangøren mulighed for at have afvigende regler, når arrangøren kan påvise at være underlagt strengere regler fra sine underleverandører. Følgende særlige regler gælder for alle vores fodboldrejser:
Depositum er 1.500,- pr. person.
Bestiller du en pakkerejse med flybilletter, som ikke er en del af vores almindelige pakketilbud, må du i tillæg regne med at betale for flybilletten samtidig med forfaldsdatoen for depositummet.
Restbeløbet forfalder til betaling senest 80 dage før afrejse.
Forfaldsdatoen kan i enkelte tilfælde ændres af vores underleverandører. Sker dette, vil vi kontakte dig med ny betalingsinformation.
Frem til 80 dage før afrejse kan du ændre navnet på rejsende mod et gebyr på 500,- pr. person pr. ændring. Navneændringer mellem 80 og 3 dage før afrejse kan gøres mod et gebyr på 800,- pr. person pr. ændring.
Det er ikke muligt at foretage navneændring mindre end 3 dage før afrejse.
Ændringer af hotel, værelsestype og afrejsedatoer kan foretages mod et gebyr på 500,- pr. person pr. ændring frem til 80 dage før afrejse. En eventuel prisforskel skal naturligvis også betales. Mindre end 80 dage før afrejse kan sådanne normalt ikke foretages. Det vil i stedet blive anset som afbestilling, og fuldt gebyr vil derfor gælde (hele rejsens pris).
NB! Hvis din bestilling indeholder en flybillet, gælder disse regler ikke. Kontakt os for information vedrørende gebyrets størrelse og om hvorvidt det er muligt at ændre din flybestilling.
Frem til 80 dage før afrejse kan du afbestille rejsen mod et gebyr på kr. 500,- pr. person.
Afbestillinger mindre end 80 dage før afrejse bliver opkrævet fuldt gebyr (hele rejsens pris).
Når kampprogrammet offentliggøres før sæsonstart, bliver de fleste kampe programsat til søndage. Undervejs i sæsonen bliver en række kampe dog flyttet til lørdage, og nogle gange også til fredage eller mandage. De fleste ændringer skyldes tv-selskabernes sendeplaner, men også udsatte kampe pga. vejrforhold, cupkampe o.s.v. Jo længere ind i sæsonen, jo kortere er fristen normalt for varsler om flytning af kampe. Dette bør du have i tankerne, når du bestiller hotelophold og flybilletter. Vi anbefaler at man bestiller hotelophold fra fredag til mandag, når en kamp er programsat til lørdag. Så slipper du nemlig for unødvendige ændringer, hvis kampen flyttes til lørdag.
Hvis en kamp bliver flyttet inden for 36 timer fra oprindelig kampstart, ændrer vi bestillingen uden gebyr, og hotelopholdet vil ligeledes blive ændret med 1 nat, hvis dette er nødvendigt. Så længe antallet af nætter er det samme som i den oprindelige bestilling, vil dette ikke medføre nogen ændring i pris. Ønskes flere nætter på hotellet, vil vi tilbyde dette mod prisen pr. ekstra nat. Hvis en kamp bliver flyttet mere end 36 timer fra oprindelig kampstart, vil Spies tilbyde refundering hvis du ikke længere ønsker at rejse.
Vores fodboldpakker (omtalt som basispakker) inkluderer ikke flybilletter. Hvis du bestiller flybilletter hos os og du ikke kan rejse i tilfælde af flytning af kampen, vil du ikke kunne påregne nogen refundering af flybillettens pris.
Hvis en kamp bliver aflyst, efter at du har påbegyndt rejsen, vil Spies refundere værdien af din kampbillet.
NB! Spies har ikke noget ansvar for de produkter, du eventuelt har købt andre steder. Har du eksempelvis købt en flybillet hos andre end Spies, har vi ikke noget økonomisk ansvar, hvis en sådan flybillet skal ændres eller afbestilles. Dette gælder uanset årsagen.
Alle kampdagene er foreløbige. Endelig kampdato bekræftes cirka en måned før kickoff. Vi ved af erfaring, at lørdagskampe ofte bliver flyttet til søndag, så vi anbefaler dig at bestille en 3-nætters pakke fra fredag til mandag.
Læs mere under Vigtigt at vide
Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål om vores fodboldrejser.
E-mail: fodbold@spies.dk
Telefon: 70 10 42 00
